Online reputation management - ORM услуги
Питали ли сте се какво казват и мислят Вашите клиенти за фирмата или продуктите Ви ? Ами Вашите бивши служители ? А конкурентите ? В днешно време информацията „лети” в Интернет пространството с огромна сила и скорост. Обръщате ли внимание на своята марка/бранд в Интернет пространството ? Забелязвате ли как тази информация повлиява при вземането на решения у страна на потребителите ?
В дни, когато Интернет и в частност търсачките, предоставят много възможности за търсене и намиране на информация за даден продукт или услуги, не може да си позволите негативно отношение и дискусии в глобалната мрежа за Вашата марка или фирма. Потребителите купуват предимно стоки и услуги от физически магазини, но преди това търсят информация онлайн, за да се убедят напълно в качеството на избраната стока. Със системи, генериращи информация от клиенти (CGM = consumer-generated media) – форуми, блогове, социални мрежи, информационни сайтове, Интернет пространството за много бързо време може да доведе до отрицателни въздействия на всяка една марка или компания.
Всичко това е задача на ORM (Online Reputation Managent). Положителната онлайн репутация Ви носи доверие, сигурност и продажби – показатели, които пряко рефлектират върху рентабилността и ръста на приходите. От друга страна, отрицателната онлайн репутация може да доведе до намаляване на доверието у потребителите, а от там и на приходите и печалбата. Когато даден потребител започне за търси информация за дадена фирма, продукт или услуга, то Вие чрез положителна онлайн репутация и показвайки Вашият фирмен сайт на първа позиция в търсачките, ще може да създадете добра визия и ще гарантирате сигурност на Вашите клиенти.
Кой може да се възползва от ORM услугите на ORM.BG ?
ORM или управлението на онлайн репутация е за всички онези, които се интересуват от своята марка в Интернет. Грижа ги е за потребителското мислене и мнение. Следят и се вълнуват от информацията за техните продукти и услуги в Интернет, като искат винаги да бъдат сред водещите в своят бранш. Добрата видимост и първите резултати в търсачите са най-високите цели, които трябва да си поставите, за да „заложите” положителната нагласа в потребителите за Вашите продукти или услуги.
Управлението на онлайн репутацията е процес, на който могат да заложат средни и големи компании, политици и политически партии, лекари и медицински учреждения, и всички останали, които желаят да изградят и представят своето име в Интернет. Нашите услуги са предназначени и за отделни личности, който искат да „изчистят” името си в глобалната мрежа и да създадат положителна репутация, която да им носи само положителни резултати.
Какво ще направим за Вас ?
Екипът на ORM.BG ще създаде правилната стратегия за управление на Вашата онлайн репутация, като преди това ще изследваме и анализираме състоянието на марката Ви в Интернет пространството. Избраната стратегия за създаване на положителна онлайн репутация ще заличи всички негативни резултати в търсачките. Освен това, ще създадем и е-маркетинг кампания, която да засили присъствието на Вашето име, бранд или продукти в глобалното пространство. Ще създадем и поддържаме профили в социалните мрежи, за да сте по-близо до Вашите клиенти и потребители, да контролирате тяхното мнение и задоволяване на потребности. Нашият екип ще подготви и публикува във водещи информационни сайтове и директории, положителни PR публикации, който да допренесат за издигането на Вашата марка.
